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No .20232

質問


キャンセルの場合、クーポンはどうなりますか?

回答


本の通販ストアの商品がキャンセルされた場合、注文に利用したクーポンは以下の通りとなります。

・品切れや入荷事故のキャンセル…注文内の残りの商品にそのままクーポンを利用します。

・お客様ご自身によるキャンセル…注文内の残りの商品が金額など利用条件を満たさない場合、クーポンは利用されません。満たす場合はそのまま利用します。

「在庫品切れキャンセルで金額が利用条件を下回った」という場合、注文内の残りの商品にそのままクーポンが利用されますのでご安心ください。

■ご購入履歴の表示
ご購入履歴の表示は、注文内の全ての出荷が行われるまで、注文時の情報(金額、ポイント、クーポン等)が表示されます。商品が出荷されましたら、クーポン利用やお支払い金額が最新の状態へと更新されます。

■利用されなかったクーポン
キャンセルにより利用されなかったクーポンは、未使用の状態に戻ります。有効期限内であれば、次の注文に利用できます。ただし、キャンセル時にすでに有効期限をむかえていた場合、そのまま失効します。

注意事項
・キャンセルや返品によりクーポン全額または一部が使用されない場合があります。
・クーポンの失効について、詳しくはこちらを参照ください。


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