本の通販ストアの注文をキャンセルしたい
「ご購入履歴」の「絞り込み」で「未発送の注文」を指定すると未発送の注文が表示されます。
なお、一部キャンセルできない注文がございます。
1．キャンセル手順
「ご注文・ご購入履歴」で該当注文の「注文内容を変更する」をクリックして「ご注文詳細情報」よりキャンセルできます。
注文全体をキャンセルする場合は「この注文をキャンセルする」を、個別の商品をキャンセルする場合は「この商品をキャンセルする」を選択してください。
2．キャンセルできない注文
以下の注文はキャンセルできません。何とぞご了承ください。
CD／DVD
発送済み、出荷準備中の商品（24h、1-3日商品は出荷準備に入るとキャンセルできません）
フィルムコートをご利用の場合
商品詳細ページにキャンセル不可の旨が記載されている商品
発送可能日（24h、1-3日）を過ぎても商品発送のご連絡がない場合、出荷遅れている場合がございます。その際はお手数ですがhontoお客様センターまでお問い合わせください。
関連：キャンセル・交換・返品