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hontoカードを紛失してしまいました

hontoカードを紛失した場合はすみやかに下記手順で手続きを行ってください。

紛失から新しいカードの再登録が行われるまでの間に紛失したカードが不正使用された場合、当社はその責任を負うことはできません。

後日、紛失したカードを発見した場合、古いカードは破棄してください。

  1. hontoカード利用停止手続きの手順
    1. hontoサイトにログイン
    2. 「Myページ」→「アカウント」→「hontoポイント情報」を選択
    3. 「hontoポイント情報」画面右下の「hontoポイントの利用を一時的に停止する」を選択。移動したページの案内に沿って手続きをしてください。
  2. 提携書店でhontoカードをもらう
    1. 提携書店の店頭で紛失した旨を店員に伝え、新しいhontoカードをもらいます。ご帰宅後hontoサイトより新しいカードの再登録をします。
  3. hontoカード再登録の手順
    1. 下記から新しいカードを登録すると、旧カードの情報は新しいカードに引き継がれます。
  4. hontoカード利用再開手続きの手順
    1. hontoサイトにログイン
    2. 「Myページ」→「アカウント」→「hontoポイント情報」を選択
    3. 「hontoポイント情報」画面右上の「ポイントの利用を再開する」を選択。移動したページの案内に沿って手続きをしてください。

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