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ヘルプ詳細

クレジットカードで購入しようとしたところエラーメッセージが表示されました。どうしたらよいですか?

クレジットカードをご利用いただく際、以下の場合にエラーメッセージが表示されます。

【利用できないと表示される場合】

カード番号が正しく数字のみで入力されていることをお確かめください。また、カードの有効期限の年月に「月→年」の順で数字をご入力いただいていることをお確かめください。

  • カード番号に誤りがあります。(エラー詳細番号の欄に表示)
  • 有効期限エラー(カード発行会社へお問い合せください)
  • 「G」から始まるエラーコード(カード発行会社へお問い合せください)

【正常に処理が完了しなかった場合】

以下の内容が表示される場合は、再度お試しください。

  • リクエストエラー

【入力内容に誤りがある場合】

以下の内容が表示される場合は、入力されたカード情報および限度額を再度ご確認ください。

  • このクレジットカードはご利用になれません。入力したカード情報が誤っていないか、限度額を超えていないかお確かめください

【サーバーが混雑している場合】

以下の内容が表示される場合は、時間をあけて再度お試しください。

入力内容に誤りが無い場合や、再度お試しいただいた後も同様のエラーが表示される場合は、ご契約されているクレジットカード会社までお問い合わせください。

  • 決済処理ができませんでした
  • 決済処理に失敗しました。(請求は行われません)
  • 決済処理中にエラーが発生しました。サポート窓口にお問い合わせください。

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