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本の通販ストアの注文をキャンセルしたい

未発送のご注文は、Myページの「ご購入履歴」よりキャンセルできます。

「ご購入履歴」の「絞り込み」で「未発送の注文」を指定すると未発送の注文が表示されます。

なお、一部キャンセルできない注文がございます。

1.キャンセル手順

 「ご購入履歴」で該当注文の「注文内容を変更する」をクリックして「ご注文詳細情報」よりキャンセルできます。

 注文全体をキャンセルする場合は「この注文をキャンセルする」を、個別の商品をキャンセルする場合は「この商品をキャンセルする」を選択してください。

2.キャンセルできない注文

 以下の注文はキャンセルできません。何とぞご了承ください。

  • CD/DVD
  • 発送済み、出荷準備中の商品(24h、1-3日商品は出荷準備に入るとキャンセルできません)
  • フィルムコートをご利用の場合

 発送可能日(24h、1-3日)を過ぎても商品発送のご連絡がない場合、出荷遅れている場合がございます。その際はお手数ですがhontoお客様センターまでご連絡ください。

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