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パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合、以下よりパスワードの再発行をお試しください。

「ただ今このユーザはログインできません」と表示される場合は、1時間以上時間をおいてから再発行→ログインをお試しください。

1.hontoのパスワードを忘れたお客様

 上記より会員ID(メインメールアドレス)、新パスワードを入力後、配信されるメール内で認証手続きをおとりください。

 パスワードは6文字以上36文字以内の「英数字」を入力してください。記号は利用不可です。また大文字小文字も区別します。

2.認証メールを受信できないお客様(再発行できないお客様)

 メールアドレスを変更したなど、何らかの理由で認証メールをお受け取りできない場合は、ご本人様確認の上、メールアドレスの変更手続きを行わせていただきます。

 お手数ですが、hontoお客様センターまでご相談ください。所定の方法にてご本人様確認がとれない場合、変更手続きは致しかねます。あらかじめご了承ください。

 登録情報が一致せず再発行できない場合も、上記よりhontoお客様センターまでご相談ください。


 なお、お急ぎの場合は、新規に会員登録してご利用ください。

 お持ちのhontoカード(すでに旧登録に紐付けしたもの)は、新規の登録に紐付けできません。書店で新しいhontoカードを入手して登録してください。

 なお、新規アカウントに旧アカウントの登録情報(購入履歴、ポイントなど)は引き継げません。あらかじめご了承ください。

 そのほか、ログインでお困りの場合は以下ヘルプをご覧ください。

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