ヘルプ詳細
クーポンが利用できない
クーポンが利用できない場合、以下をご確認ください。
1．クーポンが利用できない注文
以下の場合、クーポンはご利用いただけません。
- 法人会員（請求書支払）
- 定期購読
- 電子書籍の予約購入・続刊予約
- 読割50対象商品
- 一部出版社の商品、スーパーセール商品、割引価格で販売されている期間限定の商品
- 店舗お受け取り（本の通販ストアのカートからお取り置きした場合も含む）
上記のほか、一部の電子書籍についてはクーポンの対象外となります。
クーポン利用時、注文確認画面で「クーポン対象」のアイコンが表示されない商品は、クーポン対象外商品です。
2．取得済みクーポンが選択画面に表示されない
カート内の商品が利用条件を満たさない場合、取得済みクーポンは選択画面に表示されません。
「～円以上」「～冊以上」の利用条件がある場合、対象外商品は条件としてカウントされません。
クーポン一覧にて利用条件をお確かめの上、対象商品の金額、冊数を調整してください。
クーポン対象外の商品がわからない場合は、カートに入っているすべての商品をhontoお客様センターにご連絡ください。
クーポンの適用が完了すると、注文確認画面でクーポン対象商品に「クーポン対象」のアイコンが表示されます。詳しくは「クーポンの使い方」をご覧ください。
3．エラーメッセージが表示され利用できない
「1（イチ）、l（エル）、I（アイ）」「2（ニ）、Z（ゼット）、z（ゼット）」「h（エイチ）、n（エヌ）」が入力時、間違えやすいコードです。
半角英数、大文字・小文字にご注意の上、クーポンコードの入力をお試しください。
そのほかに、お持ちのクーポンがすでに利用済みの場合もエラーが表示されます。
4．提携書店（丸善・ジュンク堂・文教堂）でのお買い物
クーポンは提携書店（丸善・ジュンク堂・文教堂）でのお買い物にはご利用いただけません。
hontoサイトの「本の通販ストア」「電子書籍ストア」における商品購入時にご利用ください。