長期間ご利用がないアカウントのパスワード初期化措置

hontoでは不正ログイン防止のため、長期間ご利用がないアカウントについてパスワードの初期化を実施しています。

長期間ご利用がないアカウントは、不正アクセスが発生しても気づきにくく、不正に利用される危険性が高くなります。

このことから、お客様のアカウントを第三者による不正ログインからお守りするため、パスワードを初期化する措置を実施いたします。

hontoに久しぶりにログインしようとした際、「入力した会員ID(メールアドレス)またはパスワードが間違っています。」と表示される場合は、お手数ですがパスワード再発行ページよりパスワードの再発行をお願いいたします。

なお、登録していたメールアドレスが現在ご利用いただけず認証メールをお受け取りできない場合は、新規に会員登録してご利用ください。

その場合、新アカウントに旧アカウントの登録情報（購入履歴、ポイントなど）は引き継げませんので、あらかじめご了承ください。

これまでのご利用状況などにより登録情報の引き継ぎが必要な場合は、hontoお客様センターまでお問い合わせください。

ご本人様確認の上、メールアドレスの変更手続きを承ります。

その他、パスワード再発行時の注意事項は以下ヘルプをご確認ください。