電子書籍のダウンロードや閲覧時にエラーが発生する
ダウンロードや閲覧時にエラーが発生する場合、まずは以下をお試しください。
通信環境がよい場所でダウンロード、閲覧する（Wi-Fi、フリースポット推奨）
アプリをログアウトし、再ログインする
該当の電子書籍を削除し、再ダウンロードする
端末を再起動する（端末の電源オンオフ）
旧バージョン（ver.6.31.0 未満）の方はアップデートする（詳しくはセキュリティ強化に伴うアプリアップデートのお願い（ver.6.31.0 未満の方）をご覧ください。）
hontoビューアアプリを再インストールする
以上を試されても症状が改善しない場合、hontoお客様センターまでお問い合わせください。
ご連絡の際は、お問い合わせフォームの項目「電子書籍」、詳細内容「アプリのトラブル」をお選びください。
また、以下を参考にできるだけ詳細をお知らせください。
お知らせいただく情報
商品名
発生日時
発生までの手順（お試しいただいた手順をできるだけ具体的にお知らせください）
エラーコード・エラーメッセージ
発生する頻度（毎回、10回中2～3回など）
お試し頂いたこと（再ログイン、再ダウンロード、再インストール、端末の再起動など）
その他のエラーについては以下をご覧ください。